Marion

• Titre : La MSA recrute des gestionnaires de prestations : rejoignez-nous !
• Chaîne : MSA Sécurité sociale agricole
• Durée : 01 minute 28 secondes
• Intervenante principale : Marion, gestionnaire Middle Office en prestations familiales.

[00:00] Visuel : Marion est face caméra. Un bandeau affiche son prénom et sa fonction : « Marion, gestionnaire de prestation famille middle office ».
Marion : Je m’appelle Marion, je suis à la MSA depuis 2015 et en prestations familiales depuis 2016, et j’occupe le poste de Middle Office en prestations familiales.

[00:09] Visuel : Marion est à son poste de travail. On la voit manipuler des dossiers numériques et vérifier des documents.
Marion : Ma mission, c’est de recevoir les dossiers des adhérents qui sont déposés sur leur espace privé. On collecte tous les documents nécessaires pour pouvoir valider leur dossier et procéder au paiement de la prestation. Le service prestations familiales englobe énormément de prestations comme l’aide au logement, la prime d’activité, le Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Allocation aux Adultes Handicapés (AAH) et tout ce qui concerne aussi l’enfance.

[00:31] Visuel : Marion discute avec une collègue devant un écran.
Marion : Il faut savoir être organisé, méticuleux, et aussi avoir un côté relationnel parce que la législation est très dense, donc on échange très souvent avec nos collègues pour connaître leur interprétation sur les pièces, pour avoir tout le dossier complet afin qu’on puisse débloquer le téléservice à l’adhérent. Marion : Une journée type, ça peut être un dossier qui va être très rapide à traiter, mais aussi un dossier un peu plus complexe qui va demander un appui de sa collègue ou même de la hiérarchie.

[00:54] Visuel : On voit en arrière-plan ses collègues travailler dans une ambiance sereine. Marion : Une journée ne ressemble pas à une autre, même une matinée ne ressemble pas à une après-midi. On a ce côté social qui est très important aujourd’hui. Au-delà de recevoir des dossiers via l’informatique, il y a des gens derrière qui attendent des prestations. C’est là aussi où on se sent vraiment utile dans notre métier : on verse des prestations à des gens qui en ont vraiment besoin, donc on se sent très fiers.

[01:20] Visuel : L’image s’estompe pour laisser place au logo de la MSA sur fond blanc.
Texte à l’écran : La MSA recrute chaque année 900 collaborateurs en CDI. Retrouvez toutes nos offres d’emploi sur : recrutement.msa.fr
Texte et logos : Cette vidéo est financée par Ocapiat dans le cadre de la convention de coopération signée avec le ministère de l’Agriculture et de la Souveraineté alimentaire et le ministère de l’Education nationale et de la jeunesse.