Téléconseillers en prestations sociales MSA H/F

Lieu : MSA Armorique à Landerneau  Type de contrat : CDD  

Caractéristiques de l’offre
POSTE REPÈRE / FICHE DE FONCTIONFAMILLEGROUPESTATUT
Relation de services et vie mutualisteTéléconseiller 1CEmployé

Descriptif du poste

La MSA d’Armorique recrute un Téléconseiller (H/F) en CDD 35H afin de renforcer son équipe de 24 téléconseillers. 

Quelle est votre contribution ? 

Dans le cadre de vos missions, vous :

  • Renseignez les adhérents
  • Apportez votre expertise dans le traitement global des dossiers de protection sociale dans un contexte de guichet unique. 
  • Représentez l'organisme auprès des adhérents, des élus et des partenaires. 
  • Etes force de proposition dans la mise en œuvre de l'offre institutionnelle de services. 
  • Assurez une fonction de veille sur les affiliations au Régime agricole. 
 

Descriptif du profil

Pour remplir au mieux votre mission, il vous faudra,

  • Démontrer une aptitude à apprendre et à mettre rapidement en application la législation les réglementations en vigueur et les processus de travail,
  • Savoir utiliser la documentation à votre disposition, et actualiser vos connaissances
  • Savoir faire preuve d'agilité dans l'utilisation des outils informatiques
  • Etre capable de vous adapter à différents interlocuteurs et/ou situations, par oral comme par écrit
  • Disposer d’un très bon relationnel 

 

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Contrat : CDD 35H 
Durée : 9 mois, prise de poste dès que possible 
Rémunération : 1980€/brut mensuel sur 13 mois 

Avantages :

  • Intéressement aux résultats de l'entreprise 
  • Mutuelle d'entreprise 
  • Remboursement de 50% des trajets réalisés en transport en commun 
  • Complément familial 
  • Participation employeur aux repas pris au restaurant d’entreprise
     

Conditions de travail : 

    • Horaires variables
    • 35h heures de travail hebdomadaire 
    • Jours travaillés : du lundi au vendredi