La MSA d'Alsace recrute, en contrat à durée indéterminée à pourvoir dès que possible, un Expert (H/F) pour son service Pivot/Fonctionnel Santé, doté d'une expérience professionnelle dans le domaine de la protection sociale ou débutant prêt à s'investir dans les missions et formations proposées.

Cet Expert travaillera au sein d'une équipe soudée et soucieuse de la qualité de service à rendre aux assurés.

Placé sous l’autorité du responsable hiérarchique et avec son soutien et celui de l'équipe, l'Expert se verra attribuer, en ce qui concerne notamment les remboursements de soins et les sujets relatifs à la gestion des droits Maladie, les missions principales suivantes :

Gestion des sollicitations externes

Analyser et répondre aux sollicitations du réseau : courriels, appels téléphoniques mise à jour des bases informatiques, travaux de saisies.

Traitement de dossiers complexes et spécifiques

Apporter son expertise technique dans le traitement des dossiers

Recueillir les éléments de réponses

Analyser et solutionner les problématiques soulevées

Rédiger des courriers, courriels et rapports, exploiter des fichiers

Elaboration de modes opératoires ou consignes

Proposer des améliorations de procédures ou de consignes de travail

Rédiger des consignes

Réunions

Participer à des réunions internes et externes

Animer des réunions d'information internes

• Bac+2 débutant(e) motivé(e) ou doté(e) d'une expérience professionnelle dans le domaine de la protection sociale
• Capacités à assimiler des données législatives et techniques
• Bonnes capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelles
• Vivement intéressé(e) par les outils informatiques et à l'aise dans leur utilisation
• Sens de la rigueur, de l'organisation et de la réactivité
• Polyvalence et autonomie
• Sens du service client
• Bon relationnel, bonnes aptitudes à travailler en équipe  

   

Informations complémentaires

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. À la MSA d’Alsace, nous agissons pour l’insertion professionnelle et accompagnons les collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière.

Salaire brut mensuel : 2300,85 euros
Temps de travail : 35h00 hebdomadaires
Site de rattachement : Strasbourg

Avantages :

• Horaires flexibles 
• 13ème mois
• Intéressement
• Possibilité de bénéficier de chèques déjeuner (pris en charge à 60% par l’employeur)
• Participation de l'employeur et du CSE à la complémentaire santé
• CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, location d'appartements de vacances...) 
• Plan d'épargne d'entreprise
• Plan d'épargne retraite 
• Télétravail (2 jours maximum par semaine)
• Formation, développement professionnel continu
• Parcours d'intégration 

Pour en savoir davantage sur la MSA :

• Mieux nous connaitre 
• Pourquoi nous rejoindre ?