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Qualité Alternance
Lieu : 📍 MSA Auvergne à Vichy Type de contrat : 📃 Alternance
| POSTE REPÈRE / FICHE DE FONCTION | FAMILLE | GROUPE | STATUT |
|---|---|---|---|
| Assistant administratif 1 | Administration et logistique | B | Etudiant |
Descriptif du poste
Poste
Dans le cadre de l’amélioration continue de nos processus et de la préparation à une évaluation externe pour chaque service, nous recherchons un alternant qui participera activement à la préparation et à l’accompagnement de cette démarche ainsi qu’à la mise en place d’un logiciel qualité.
Missions principales
Préparation à l’évaluation externe :
- Collecter, organiser et centraliser les documents nécessaires à l’évaluation (procédures, enregistrements, indicateurs, preuves de conformité, etc.)
- Accompagner la démarche d’évaluation interne préalable et identification des écarts avec les référentiels et cahiers des charges
- Participer à la revue documentaire et à la mise à jour des procédures qualité
- Collaborer avec les différents services pour faciliter la préparation des audits et répondre aux exigences des évaluateurs
- Participer à la sensibilisation et à la formation des équipes aux exigences qualité et à l’évaluation externe
Accompagnement à l’évaluation externe :
- Assister le responsable de service et l’adjoint lors des visites d’audit ou d’évaluation externe
- Etablir un plan d’action en fonction des actions correctives issues des audits
- Assurer un suivi rigoureux des indicateurs qualité en lien avec l’évaluation
Mise en place d’un logiciel qualité :
- Participer à la réflexion sur l’arborescence des procédures
- Créer le process de gestion des réclamations et des Fiches d’Evènements Indésirables et Fiches d’Evènement Indésirables Graves
- Aider à la formation des utilisateurs internes au logiciel
Descriptif du profil
Étudiant(e) en formation Bac+2 à Bac+4 (type BTS Qualité, DUT Qualité, Licence ou Master Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement, gestion des risques, management de la qualité…)
Intérêt marqué pour la qualité, les processus d’évaluation et la gestion de projet
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
Connaissance ou intérêt pour les logiciels qualité (Ageval, Arcad360)
Qualités recherchées
Rigueur, organisation et esprit d’analyse
Bonnes capacités relationnelles et aptitude au travail en équipe
Pédagogie d’accompagnement au changement
Autonomie, curiosité et capacité d’adaptation
