Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 04 mois

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, le service Relation Adhérent – Centre de Contacts de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche 1 téléconseiller(e) en CDD du 01 septembre 2025 au 24 décembre 2025 inclus, à temps plein, sur le site de Valence.

Prise de poste : 01 septembre 2025.

Vous intégrerez une équipe de 28 téléconseillers et travaillerez sur une plateforme téléphonique.

Vos missions :

• Assurer l’accueil téléphonique des adhérents ;
• Analyser la demande de l’adhérent, l’orienter, l’informer et apporter une réponse personnalisée ;
• Accompagner les adhérents dans leurs démarches en ligne ;
• Réaliser le traitement administratif de dossiers ; 
• Répondre à des mails sécurisés.

Nous vous proposons :

• CDD à temps plein du 01 septembre 2025 au 24 décembre 2025 inclus ;
• Temps de travail hebdomadaire de 35 h.
• Prise de poste : 01 septembre 2025 ;
• Lieu : Site de Valence (Drôme) ;
• Une rémunération mensuelle brute de 1 980,73 € ;
• Un 13^ème mois ;
• Une prime d'intéressement ;
• Le bénéfice de titres restaurants d’une valeur de 10,00 euros avec 60% pris en charge par l’employeur ;
• La prise en charge à 100% des frais de transports publics ;
• Une mutuelle et un dispositif de prévoyance ;
• Prestations CSE ;
• Amplitude de l’accueil téléphonique : de 08h30 à 16h30 et de 08h30 à 16h00 le vendredi.

Notre processus de recrutement :

Si vous êtes séduit(e), n'hésitez pas à postuler sur ce poste en déposant votre CV et votre lettre de motivation avant le 11 juillet 2025.

En tant qu'employeur, la MSA Ardèche Drôme Loire offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ni d'âge.

Profil

• Expérience similaire souhaitée ;
• Appétence relationnelle ;
• Aisance sur les outils bureautiques et collaboratifs ;
• Des connaissances de la MSA seraient appréciées. 

MSAADL