Gestionnaire Soins à l'Etranger

📍 MSA Franche Comté à Vesoul  📃 CDI  

Descriptif du poste

Le(a) candidat(e) retenu(e) aura en charge la gestion des dossiers de frais de soins à l’étranger :

1 – Renseignement des adhérents et tiers sur leurs droits et leurs obligations et accompagnement dans leurs démarches

- Prendre en charge les contacts entrants
- Répondre aux demandes de renseignement des adhérents et tiers sur leurs prestations, et les guider dans leur processus de demande (écrit ou téléphonique)
- Promouvoir les services dématérialisés et actions proposés par la MSA.

2 – Traitement des réclamations 

- Prendre connaissance des informations nécessaires et traiter les questionnements, les réclamations des adhérents et tiers 

- Mentionner les éléments justifiant l’application de la législation et de la réglementation

3 – Préparation des éléments de contrôles des actions de contrôle interne et d’amélioration continue

Descriptif du profil

• Expérience administrative souhaitée dans les secteurs santé (CPAM) ou protection sociale (mutuelles, CAF…)
• Expérience en remboursements des frais de santé ou en gestion de complémentaire santé
• Rigueur et facilité d'apprentissage
• Capacité à effectuer rapidement des saisies informatiques

Rémunération  :  24 709,14 € bruts annuels sur 13 mois

A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap.

La MSA vous propose des avantages annexes :

• Chèques déjeuners (pris en charge à 60% par l’entreprise)
• Compte épargne temps
• Plan épargne retraite
• Prime d’intéressement
• Mutuelle, prévoyance
• Plan de formation, programme d’intégration avec le collectif de travail
• Télétravail après montée en autonomie
• CSE avec œuvres sociales et culturelles

Comment postuler ?

Adressez votre lettre de motivation et votre CV