Alternance Agent d'accueil physique (H/F)

📍 MSA Alpes du Nord à Saint-Marcellin  📃 Alternance  

Descriptif du poste

Poste

Vous recherchez un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation pour réaliser un BTS SP3S en alternance ? La MSA Alpes du Nord vous offre une belle opportunité pour la rentrée de septembre 2025 !

Nous proposons deux postes d'agents d'accueil physique dans notre agence France Services à Saint-Marcellin, pour une durée d'un à deux ans.

Mais France Service, c'est quoi ? 

Afin de renforcer la présence des services publics de proximité, des espaces France services ont ouvert sur le territoire français depuis 2020. Ces guichets regroupent sur un même site plusieurs administrations pour simplifier le quotidien des usagers. La mise en place du réseau France services fait écho à la volonté du Gouvernement de rapprocher le service public des usagers. 

Santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique : à moins de 20 minutes du domicile des usagers, France services les accueillent et les accompagnent pour toutes leurs démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique. Ce service est totalement gratuit. L’objectif est de proposer une offre élargie de services au public, au plus près des territoires, en particulier dans les zones rurales et les quartiers prioritaires de la politique de la ville.  

Votre mission principale sera d'accueillir et d'orienter les visiteurs (adhérents du régime agricole, usagers du régime général, allocataires France Travail …)  de l'agence. 

Vos missions

• Accueil et information : vous serez le visage de l'agence en accueillant et en informant les visiteurs sur leurs droits et obligations en matière de protection sociale. Vous les accompagnerez également dans l'accomplissement de leurs formalités.
• Analyse et réponse : vous analyserez les demandes des adhérents et usagers, et apporterez les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de l'organisme.
• Accompagnement France Services : dans le cadre de notre agence France Services, vous accompagnerez les usagers dans leurs démarches administratives et numériques.

Rejoignez nous pour une expérience professionnelle enrichissante et un parcours de formation de qualité !

Descriptif du profil

Formation souhaitée : BTS SP3S, entrée en 1ère année de préférence.

• Vous réalisez une reprise d'études.
• Vous êtes doté d'un très bon relationnel et d'une capacité d'écoute.
• Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se).
• Vous maîtrisez l'orthographe.
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
• Vous êtes capable de respecter des procédures.