Gestionnaire de créances

📍 MSA Poitou à Poitiers  📃 CDI  

Descriptif du poste

Lieu de travail :   POITIERS

 

Affectation :   Service RECOUVREMENT CONTENTIEUX

 

Principales missions 

La personne retenue aura pour principales missions :

 

• Contribuer au recouvrement des créances entrées dans une phase précontentieuse et/ou contentieuse.
• Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs démarches.
• Echanger avec le débiteur sur les possibilités de résolution amiable du litige et mettre en œuvre, le cas échéant, la procédure contentieuse.
• Mettre en œuvre toutes les procédures précontentieuses ou contentieuses de nature à éviter la prescription de la créance de la MSA et en assurer son recouvrement dans des conditions optimales.
• Mettre en œuvre toutes les procédures opératoires (informatiques, réglementaires et administratives)
• Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs démarches.
• Transmettre des informations aux autre services de la caisse et si nécessaire à d'autres organismes.
• Assurer de par son activité la sécurisation des données à travers le contrôle interne et la lutte contre la fraude.
• Participer à l'entraide inter-services.

 

Dans ce cadre, les activités seront :

 

• Gérer la relation cotisant : l'informer de ses droits et obligations et l'accompagner dans la gestion de son dossier
• Gérer le recouvrement amiable : analyser la situation et décider de la procédure, traiter les demandes de délais, mise en place d'échéancier.
• Gérer les comptes des cotisants ou assurés sur le plan administratif et comptable
• Affecter les recettes à classer correspondant à des actions de recouvrement
• Participer à la mise en place des programmes en faveur des adhérents en situation fragile ou de crise
• Traiter les demandes de remise de majorations de retard et pénalités
• Mettre en place, un recouvrement forcé par les voies d'exécution (de la contrainte à la liquidation judiciaire) et assurer le suivi de ces procédures
• Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements
• Participer aux actions et au suivi des procédures dans le cadre du contrôle interne et à la lutte contre la fraude dans le cadre de la maitrise des risques

Descriptif du profil

 

Profil Recherché 

 

 

-    Vous êtes rigoureux (se), organisé(e) avec de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles

• Vous avez des connaissances avérées dans le domaine juridique, notamment dans le cadre de la procédure civile et voies d’exécution,
• Vous avez une première expérience professionnelle avérée dans un service contentieux d’une entreprise ou d’un organisme de sécurité sociale,
• Vous savez gérer les priorités, vous êtes autonome, organisé, curieux,
• Vous êtes à l’aise dans la négociation et la relation téléphonique et savez être ferme, dans un esprit d’écoute,
• Vous maîtrisez les logiciels et outils bureautiques et vous savez travailler avec des documents dématérialisés.
• Vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse, pour rendre compte et être force de proposition,
• Vous avez le sens de la qualité de service et de la coopération au sein d’un collectif de travail (équipe et caisse)
• Vous savez être autonome et être pro-actif dans votre travail

-    Une connaissance de l’environnement agricole sera appréciée. Une aisance dans la compréhension des législations sociales est demandée.

 

• Bac +3 en droit ou équivalence,

 

Classification :   

 

                   - Poste repère : Gestionnaire de créance 1

                   - Coefficient de référence : 198     - Groupe C1

                   - Salaire brut annuel (13 mois) : 25749,52 €

 

Avantages annexes : participation employeur à la complémentaire santé, aux frais de déjeuner, restaurant d’entreprise, CSE, horaires variables, RTT, télétravail partiel possible avec indemnité, intéressement

 

Ces avantages annexes correspondent à une rémunération complémentaire d’environ 6% du salaire précisé ci-dessus.

 

Date de prise de fonction : Dès que possible

Les personnes intéressées adressent leur candidature jusqu’au 19 mai 2025 la MSA POITOU -à la MSA POITOU

 

Pour tout renseignement complémentaire, s’adresser à Mr Nicolas DESCHAMPS au 05 49 43 86 78, Mme Loraine SANDONA au 05.49.06.30.54 ou à Mme Emmanuelle HAY au 05 49 06 30 26