un(e) correspondant(e) à l’accueil 77 (F/H)

📍 MSA Ile de France à Le Mée-sur-Seine  📃 CDD  

Descriptif du poste

Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable départemental de la Seine et Marne, vous serez en charge de :

• Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l’accomplissement de leurs formalités.
• Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d’activité de la caisse.
• Apporter des réponses aux sollicitations des adhérents par mail.
• Réaliser des appels vers les adhérents pour les accompagner dans la constitution de leur dossier de protection sociale et, par conséquent, leur permettre l’accès aux soins

Descriptif du profil

• Vous disposez d’une expérience dans le domaine de la protection sociale
• Doté d’un bon relationnel, vos qualités d’écoute active et votre diplomatie sont reconnues
• Travailler en équipe est une capacité dont vous disposez
• Vous avez le souci constant de la qualité du service rendu
• Vous êtes rigoureux, professionnel et impliqué
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d’évoluer dans un environnement de travail rapide et agile
• Vous avez envie de donner encore plus de sens à votre activité en étant au contact direct des assurés