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Un(e) Opérateur(rice) Recouvrement Contentieux (F/H)

📍 MSA Ile de France à Gentilly  📃 CDI  

EMPLOI CONVENTIONNELFILIÈRENIVEAUSTATUT
N/AFilière 1 Protection Sociale/Santé Prévention2Employé

Descriptif du poste

Vous avez envie de contribuer :

  • Au recouvrement des créances « cotisations sur salaires ou personnelles », entrées dans une phase précontentieuse et/ou contentieuse.
  • Aux objectifs Nationaux sur le Taux Reste à Recouvrer en matière de cotisations.
  • Informer les adhérents, Entreprises sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs démarches.
  • Echanger avec le débiteur des possibilités de résolution amiable du litige et mettre en œuvre, le cas échéant, la procédure contentieuse.
  • A la qualité du service rendu aux adhérents, Entreprises, Tiers…

 

Sous la responsabilité de la responsable du service Entreprises et Contentieux, vos missions consisteront à :

 

  • Effectuer le traitement des événements de son domaine dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, mise à jour des données, …)
  • Signaler les dysfonctionnements et anomalies détectées
  • Proposer des évolutions des modes opératoires
  • Participer à des actions collectives telles que des groupes de réflexion
  • Analyser et traiter toute demande interne ou externe et apporte les éléments d'information quel que soit le support de communication (courrier, téléphone, mail, …)
  • Veiller à la qualité de sa production

Descriptif du profil

  • Vous êtes motivé et dynamique
  • Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, Powerpoint)
  • Vous êtes rigoureux (se), organisé(e), autonome et savez faire preuve de discrétion
  • Vous savez faire preuve d’autonomie, d’initiative et de réactivité
  • Vous avez le sens du service et vous savez favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail
  • Vous aimez travailler en équipe
  • Vous avez des aptitudes à intégrer et mettre en œuvre les procédures de travail propre à l’entreprise

 

Bon à savoir si vous nous rejoignez :

 

  • Rémunération entre 22,6 K€ incluant un 13ème mois / Prime d’intéressement / Complément familial.
  • Plan d’épargne retraite (PER).
  • Période d’essai de 2 mois non renouvelable.
  • Possibilité de bénéficier de jours de télétravail en accord avec le responsable.
  • Participation de l’employeur aux Tickets restaurant
  • Comité Social et Economique (CSE).