Un(e) Opérateur(rice) Recouvrement Contentieux (F/H)

📍 MSA Ile de France à Gentilly  📃 CDI  

Descriptif du poste

Vous avez envie de contribuer :

• Au recouvrement des créances « cotisations sur salaires ou personnelles », entrées dans une phase précontentieuse et/ou contentieuse.
• Aux objectifs Nationaux sur le Taux Reste à Recouvrer en matière de cotisations.
• Informer les adhérents, Entreprises sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs démarches.
• Echanger avec le débiteur des possibilités de résolution amiable du litige et mettre en œuvre, le cas échéant, la procédure contentieuse.
• A la qualité du service rendu aux adhérents, Entreprises, Tiers…

Sous la responsabilité de la responsable du service Entreprises et Contentieux, vos missions consisteront à :

• Effectuer le traitement des événements de son domaine dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, mise à jour des données, …)

• Signaler les dysfonctionnements et anomalies détectées

• Proposer des évolutions des modes opératoires

• Participer à des actions collectives telles que des groupes de réflexion

• Analyser et traiter toute demande interne ou externe et apporte les éléments d'information quel que soit le support de communication (courrier, téléphone, mail, …)

• Veiller à la qualité de sa production

Descriptif du profil

• Vous êtes motivé et dynamique
• Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, Powerpoint)
• Vous êtes rigoureux (se), organisé(e), autonome et savez faire preuve de discrétion
• Vous savez faire preuve d’autonomie, d’initiative et de réactivité
• Vous avez le sens du service et vous savez favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail
• Vous aimez travailler en équipe
• Vous avez des aptitudes à intégrer et mettre en œuvre les procédures de travail propre à l’entreprise

Bon à savoir si vous nous rejoignez :

• Rémunération entre 22,6 K€ incluant un 13ème mois / Prime d’intéressement / Complément familial.
• Plan d’épargne retraite (PER).
• Période d’essai de 2 mois non renouvelable.
• Possibilité de bénéficier de jours de télétravail en accord avec le responsable.
• Participation de l’employeur aux Tickets restaurant
• Comité Social et Economique (CSE).