Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 8 mois

📍 MSA Ardèche Drôme Loire à Valence  📃 CDD  

Descriptif du poste

Le service Relation Adhérent – Centre de Contacts de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche  un(e) téléconseiller(e) en CDD pour une durée de 8 mois, à temps plein, sur le site de Valence.

Prise de poste : au plus tôt

Vous intégrerez une équipe de 20 téléconseillers et travaillerez sur une plateforme téléphonique.

Vos missions :

• Assurer l’accueil téléphonique des adhérents ;
• Analyser la demande de l’adhérent, l’orienter, l’informer et apporter une réponse personnalisée ;
• Accompagner les adhérents dans leurs démarches en ligne ;
• Traiter des mails sécurisés.

Nous vous proposons :

• CDD, à temps plein, de 08 mois renouvelable ;
• Démarrage du contrat : Dès que possible ;
• Lieu : Site de Valence (Drôme) ;
• Salaire mensuel brut de 1 853,67 € ;
• Chèques déjeuner d'un montant de 9,90€ avec 60% pris en charge par l’employeur ;
• Un 13^ème mois ;
• Prime d'intéressement ;
• Temps de travail hebdomadaire de 35 h ;
• Mutuelle entreprise ;
• Prestations CSE ;
• Prise en charge à 100% des frais de transports en commun.

Informations pratiques :

• Amplitude de l’accueil téléphonique : de 08h30 à 16h30 et de 08h30 à 16h00 le vendredi ;
• Un espace pour déjeuner ;
• Un parking.

Notre processus de recrutement :

Si vous êtes séduit(e), n'hésitez pas à postuler sur ce poste en déposant votre CV et votre lettre de motivation avant le 26 avril 2024.

En tant qu'employeur, la MSA Ardèche Drôme Loire offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ni d'âge.

Descriptif du profil

• Expérience similaire souhaitée ;
• Débutant accepté ;
• Appétence relationnelle ;
• Aisance sur les outils bureautiques et collaboratifs ;
• Des connaissances de la MSA seraient appréciées.

MSAADL