Agent de recouvrement contentieux alternant (F/H)

📍 MSA Picardie à Laon  📃 Alternance  

Descriptif du poste

L’agent de recouvrement (F/H) contribue au recouvrement des cotisations dans une phase amiable.

Il/elle accompagne les adhérents dans leurs démarches et cherche, avec eux, des possibilités de résolution amiable.

Dans l’exercice de ses missions, il/elle est chargé(e) de :

• Mettre en œuvre le recouvrement amiable en assurant le suivi des lettres de rappel et mises en demeure ainsi que des relances auprès des débiteurs.
• Assurer le suivi des encaissements et les relances auprès des débiteurs.
• Enregistrer les dossiers de demande d’aide au paiement des cotisations.
• Mettre en place des plans de paiement, et en assurer le suivi.

Ce poste est à pourvoir en alternance à partir du 1er septembre 2024, à Laon.

Descriptif du profil

Savoir :

• BAC + 2 / BAC + 3 en droit ou en lien avec l’activité.

Savoir Faire :

• Maîtriser les outils informatiques (traitement de texte, tableur)
• Gérer des entretiens téléphoniques avec des adhérents

Savoir-être :

• Avoir le sens de l’organisation et de la rigueur
• Avoir l'esprit d’équipe et le sens du service
• Respecter des règles de confidentialité et d’égalité de traitement

Rattachement hiérarchique : Le responsable du secteur recouvrement

Lieu de travail : LAON – Rue Turgot