Consultez les offres actuellement disponibles à la MSA
Que cherchez-vous ?
Technicien prestations familiales (F/H)
📍 MSA Alpes Vaucluse à Avignon 📃 CDD
| EMPLOI CONVENTIONNEL | FILIÈRE | NIVEAU | STATUT |
|---|---|---|---|
| Technicien PSSP | Filière 1 Protection Sociale/Santé Prévention | 2 | Employé |
Descriptif du poste
Le candidat (F/H) aura à :
- Gérer la relation téléphonique de premier niveau des assurés de MSA de Provence Azur, Corse et Alpes Vaucluse
- Instruire et liquider les demandes des assurés, dans le respect du principe "déclaratif"
- Procéder aux saisies informatiques et opérer les corrections nécessaires à la régularisation des dossiers
- S'assurer de l'exactitude des déclarations de l'assuré dans le respect du plan de contrôle
- Suivre la relation avec les adhérents et les tiers (rédaction des courriers)
- Collaborer à l'activité du secteur et à l'atteinte des objectifs
Contrat :
- CDD 35h
- 5 mois
- à pourvoir le 1er avril 2024
Rémunération et avantages :
- Rémunération annuelle brute : 22635€
- Complément familial
- Mutuelle d'entreprise
- Intéressement
- Restauration collective
- Télétravail autorisé à hauteur de 3 jours par semaine
Descriptif du profil
- Formation de type BAC+2 de type BTS SP3S, assistante de gestion, téléconseiller...
- Appétence pour la relation téléphonique
- Capacité à conduire un entretien téléphonique et à en maîtriser la dimension technique
- Capacité à assimiler une législation
- Aisance et maîtrise des outils bureautiques
- Une première expérience dans le téléconseil souhaitée
- Une connaissance des prestations familiales serait un plus
- Rigueur, sens de la communication et gestion du stress
