Téléconseiller (F/H)

📍 MSA Limousin à Guéret  📃 CDD  

Descriptif du poste

Affectation : Service Relation de service 

PRINCIPALES MISSIONS :

 Intégré au centre de contact, le candidat retenu :

- Assurera la réponse aux appels téléphoniques ;
- apportera une réponse globale aux questions dans le domaine de la protection sociale ;
- réorientera les appels pour faciliter la réception des adhérents ; 
- promouvra le contact RDV téléphonique et l’utilisation des télé-services ;
- mènera des campagnes d’appels sortants ;
- assurera la réponse aux mails des extranautes.

La MSA du Limousin propose un poste à pouvoir dès que possible sur le site de Creuse à Guéret.

Le niveau de recrutement sera celui de Correspondant à l'accueil - niveau 3 – coefficient 173 soit 24 064.71 brut annuel/13 mois 

Vous apportez votre motivation et votre talent : nous vous offrons en échange l’humain, la bienveillance ainsi que la proximité.

NOUS REJOINDRE C'EST :

• Travailler au sein d’une ambiance et un cadre de travail agréable au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées;
• une intégration dès le 1er jour via un parcours sur mesure ;
• un accompagnement individualisé à la prise de poste via un dispositif de formation valorisant et qualitatif ;
• un salaire conventionnel qui s’accompagne d’un 13ième mois ainsi que d’une prime d’intéressement pouvant être épargnée sur des dispositifs PERECO/PEE (abondement sous conditions) ;
• des horaires de travail variables et un accord forfait jour pour les cadres ;
• profiter de 24 RTT (rémunérables) ;
• bénéficier d’un accord télétravail pouvant aller jusqu’à 3 jours/semaine ;
• une participation de l’employeur à la complémentaire santé ;
• se voir proposer des chèques déjeuners; 
• la possibilité de profiter d’un congé supplémentaire de 2 mois rémunéré à 50% à la suite d’un congé maternité ;
• un package d’avantages CSE.

…le tout au sein d’une entreprise soucieuse de la qualité de vie au travail et qui œuvre pour votre montée en compétences et votre évolution de carrière au quotidien.

Descriptif du profil

PROFIL RECHERCHE : H/F

• Bac+2 souhaité ;
• connaissances générales en matière de Protection Sociale ;
• capacité de communication et d’écoute ;
• sens de l’organisation et rigueur ;
• connaissances bureautiques ;
• expérience en centre de contact ou accueil appréciée.