Nos offres d’emploi

Composition de l’équipe

L’équipe GPCD est composée de 14 collaborateurs, répartis sur les sites de Gentilly (94) et du Mée sur Seine (77). Elle fait partie du département des Prestations, au sein duquel se trouvent les services en charge du versement des frais de santé – part obligatoire, des prestations familiales et des retraites.

Management

En tant que Responsable de service, vous serez rattaché(e) à la Responsable du département prestations et    vous intégrerez un collectif managérial de 6 personnes.

Accompagnement/formation

Dès votre arrivée, vous serez formé.e à la découverte de l’environnement MSA, la législation et les outils correspondants.

La montée en compétences se poursuit progressivement au fil de l’eau via un accompagnement tout au long du parcours au sein de la MSA.

Missions

En lien étroit avec la responsable du département Prestations, le rôle du responsable du service GPCD sera de :

• Assurer le pilotage de l’activité pour garantir l’atteinte des objectifs du service (délais de versement des prestations, délais de réponse aux sollicitations des assurés, etc.) ;
• Animer le service en donnant du sens à l’activité et de la visibilité sur la définition des priorités, l’atteinte des résultats et la vie de l’entreprise ;
• Contribuer activement à la performance en inscrivant le service dans une dynamique d’amélioration continue et en faisant le lien avec les autres secteurs ;
• Entretenir et développer la relation avec les partenaires internes et externes (services support, autres directions, partenaires institutionnels ou opérationnels) pour fluidifier les interactions, garantir la cohérence des actions et améliorer l'expérience adhérent ;
• Participer à des démarches et projets transversaux au sein de l'organisme.

Vous êtes la personne que l’on recherche si :

• Vous aimez animer un collectif et mobiliser les équipes autour d’objectifs concrets ;
• Vous savez organiser et piloter le suivi des activités ;
• Vous êtes pragmatique et tourné vers l’efficience, toujours en recherche de solutions ;
• Vous avez le sens du service à l'adhérent et vous savez le communiquer à vos collaborateurs ;
• Le changement ne vous fait pas peur et vous être en capacité d’accompagner vos équipes dans les évolutions de leur environnement de travail ;
• Vous savez être force de proposition et vous êtes une personnalité positive et dynamique.