Nos offres d’emploi

Les missions :

• Informer et accompagner les adhérents :
• Instruire et gérer les demandes d'aides et de prestations sociales :
• Participer au développement et au suivi de l’activité du service :

• Accueillir les adhérents et partenaires par téléphone et autres outils dématérialisés et identifier leurs besoins ;
• Répondre aux demandes relevant de votre champ d'activité ;
• Conseiller er orienter les adhérents et les partenaires vers les interlocuteurs compétents lorsque nécessaire ;
• Réaliser des appels sortants dans le cadre d'actions ciblées ;
• Assurer la traçabilité des échanges et des contacts.

• Analyser et traiter les demandes de prestations extra-légales et de subventions.
• Vérifier la complétude des pièces justificatives et la conformité à la législation applicable
• Opérer la saisie et le contrôle des données afférentes aux dossiers
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur finalisation et leur notification
• Assurer le classement et l'archivage des documents physiques et numériques ;

• Rédiger des courriers et documents administratifs, procédures de travail, bilans…
• Alimenter les outils de suivi et de reporting de l'activité.
• Participer à la sécurisation et à la qualité des traitements administratifs.
• Participer à des études techniques et de l’analyse de données
• Contribuer à la promotion des dispositifs et actions mis en œuvre auprès des adhérents et des partenaires

Formation et expérience

• Formation de niveau Bac +3 dans les domaines de la gestion administrative, de la protection sociale ou du secteur social et/ ou une expérience significative au sein d'un organisme de protection sociale.

Compétences recherchées

• Capacité d'analyse et de traitement d’éléments administratifs et de données
• Aisance avec les outils bureautiques et les applications métiers.
• Rigueur, sens de l'organisation et respect des procédures.
• Qualités rédactionnelles
• Capacité d’adaptation et à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Sens du service et de la relation adhérent
• Savoir faire preuve de discrétion et respecter les règles de confidentialité
• Aptitude au travail en équipe et à la coopération avec différents partenaires.
• Esprit d’initiative

Connaissances appréciées

• Environnement de la protection sociale et de la MSA
• Dispositifs de l’action sanitaire et sociale
• Dématérialisation des services et gestion électronique des documents.

Vos avantages en tant que salarié(e) MSA

• Rémunération attractive : 1910,71 mensuel brut auquel s'ajoute un 13ème mois
• Participation aux résultats de l’entreprise
• Complémentaire santé : prise en charge à 50% pour le salarié
• Frais de transport en commun : Prise en charge à 50% 
• Carte Ticket Restaurant (Valeur Ticket 9,20 euros – Part employeur 60%)
• Facilité d’accès : possibilité de parking

Vous vous retrouvez dans cette offre d’emploi, n’hésitez pas et envoyez nous vos CV et lettre de motivation au plus vite !