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Gestionnaire des individus 1 - H/F

Offre n°1101773 Localisation : MSA Midi Pyrénées Sud à Toulouse Type de contrat : CDD

Caractéristiques de l'offre
POSTE REPÈRE / FICHE DE FONCTION FAMILLE GROUPE STATUT
Gestionnaire des individus 1 Gestion de la Protection Sociale B Employé

Descriptif du poste

Sous l’autorité du Responsable du Service G2I, le candidat retenu aura pour principales missions :

  1. Instruction et traitement des activités récurrentes et courantes
  2. Renseignement des adhérents et tiers sur leurs droits et leurs obligations et accompagnement dans leurs démarches
  3. Indexation des documents
  • Prendre connaissance des données des individus et s’assurer de leur cohérence en vérifiant les documents, solliciter les pièces nécessaires auprès des adhérents et des partenaires
  • Traiter les tâches et demandes courantes et récurrentes et saisir les données, dont le traitement des numéros d’identification d’attente et des immatriculations
  • Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur
  • Effectuer les régularisations sur demande (recherche des informations nécessaires, traitement des anomalies, reprise des dossiers à la suite de réclamations…)
  • Signaler les anomalies rencontrées
  • Mettre en oeuvre des démarches de co-production vers les adhérents sur la base du référentiel notamment par la réalisation d’appels sortants
  • Générer tout courrier ou document en lien avec les évènements de vie de la personne et informer les adhérents ou tiers concernés
  • Identifier la nature des documents
  • Réaliser l’indexation des documents dans le respect des référentiels documentaires
  • Modifier les éventuelles anomalies ou erreurs d’indexation à la demande

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES :

  • Orientations institutionnelles, celles de l’organisme et l’environnement de la protection sociale
  • Règles de fonctionnement interne
  • Différentes catégories d’adhérents et les partenaires en relation avec la MSA dans son champ d’activité
  • Règles et procédures courantes de travail en vigueur ainsi que les outils informatiques utilisés dans son champ d’activité
  • Méthodologie et les outils techniques appropriés dans son champ d’activité
  • Services dématérialisés de la MSA
  • Référentiel d’indexation (le cas échéant)

AVANTAGES ET REMUNERATIONS :

  • 1910 € brut par mois
  • 13ème mois
  • Ticket restaurant
  • Prise en charge à hauteur de 80 % d'un abonnement transport en commun
  • Intéressement
  • Horaires flexibles
  • Télétravail possible
  • Accès au CSE

Le poste est à pourvoir au 01/10/2026. 

DATE LIMITE DE DEPOT DES CANDIDATURES :

Les candidatures, curriculum vitae détaillé et lettre de motivation, devront être adressées au plus tard le 21/09/2026 au soir, par mail à : recrutement.blf@mps.msa.fr

Descriptif du profil

  • Niveau Bac ou expérience équivalente,
  • Maîtrise des outils bureautiques,
  • Sens de l’organisation, rigueur et méthode,
  • Qualités relationnelles et esprit d’équipe nécessaires,
  • Respect de la confidentialité.