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Gestionnaire de prestations 1 – H/F

Offre n°1101515 Localisation : MSA Midi Pyrénées Sud à Toulouse Type de contrat : CDI

Caractéristiques de l'offre
POSTE REPÈRE / FICHE DE FONCTION FAMILLE GROUPE STATUT
Gestionnaire de prestations 1 Gestion de la Protection Sociale B Employé

Descriptif du poste

Sous l’autorité du Responsable du Service Famille, le candidat retenu aura pour principales missions :

  1. Instruction et traitement des dossiers récurrents et courants
  2. Renseignement des adhérents et tiers sur leurs droits et leurs obligations et accompagnement dans leurs démarches
  3. Indexation des documents (le cas échéant)
  • Prendre connaissance des données en vérifiant les documents et traiter les demandes de prestations courantes et récurrentes et saisir les données
  • Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur
  • Effectuer les régularisations sur demande (recherche des informations nécessaires, modifications des situations en lien notamment avec les opérations de vérification comptable, traitement des anomalies, reprise des dossiers à la suite des réclamations…)
  • Signaler les anomalies rencontrées
  • Mettre en oeuvre des démarches de co-production vers les adhérents sur la base du référentiel notamment par la réalisation d’appels sortants
  • Notifier les décisions et droits aux adhérents et aux tiers et les informer sur les voies de recours réglementaires
  • Identifier la nature des documents
  • Réaliser l’indexation des documents dans le respect des référentiels documentaires
  • Modifier les éventuelles anomalies ou erreurs d’indexation à la demande

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES :

  • Orientations institutionnelles, celles de l’organisme et l’environnement de la protection sociale
  • Règles de fonctionnement internes
  • Différentes catégories d’adhérents et les partenaires en relation avec la MSA dans son champ d’activité
  • Règles et procédures courantes de travail et de contrôle de son champ d’activité
  • Méthodologie et maitrise d’outils techniques et informatiques dans son champ d’activité
  • Référentiel d’indexation (le cas échéant).

AVANTAGES ET REMUNERATIONS :

  • 1910 € brut par mois
  • 13ème mois
  • Ticket restaurant
  • Prise en charge à hauteur de 80 % d'un abonnement transport en commun
  • Intéressement
  • Horaires flexibles
  • Télétravail possible
  • Accès au CSE

Le poste est à pourvoir au 01/10/2026.

DATE LIMITE DE DEPOT DES CANDIDATURES :

Les candidatures, accompagnées d’un curriculum vitae détaillé et d’une lettre de motivation, devront être adressées au plus tard le 18/09/2026 au soir, à l’attention du Service des Ressources Humaines, par mail : recrutement.blf@mps.msa.fr

Descriptif du profil

  • Niveau Bac ou expérience équivalente,
  • Maîtrise des outils bureautiques,
  • Sens de l’organisation, rigueur et méthode,
  • Qualités relationnelles et esprit d’équipe nécessaires,
  • Respect de la confidentialité.