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Gestionnaire relation de service cellule employeurs
Offre n°1099919
Localisation :
MSA Grand Sud à Carcassonne
Type de contrat :
CDI
| POSTE REPÈRE / FICHE DE FONCTION | FAMILLE | GROUPE | STATUT |
|---|---|---|---|
| Gestionnaire Compte Employeur 2 | Gestion de la Protection Sociale | D | Employé |
Descriptif du poste
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires avec horaires variables
Localisation : Site MSA de Carcassonne
Rémunération :
- 26 789 € bruts annuels sur 13 mois ;
- Prime d'intéressement selon les dispositions en vigueur.
Avantages
- Complément pour enfant à charge ;
- Mutuelle attractive ;
- Comité Social et Économique (CSE) dynamique
Vos principales missions :
- Répondre aux appels des employeurs et réaliser des campagnes d'appels sortants ;
- Informer et accompagner les adhérents dans leurs démarches administratives et déclaratives ;
- Assurer le traitement et le suivi des demandes administratives ;
- Garantir la qualité et la fiabilité des données enregistrées ;
- Promouvoir les services en ligne et faciliter leur utilisation ;
- Informer les employeurs sur leurs droits et obligations ;
- Contribuer à une qualité de service reconnue par nos adhérents.
Descriptif du profil
Votre profil
- Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez la relation client.
- Vous savez écouter, analyser une demande et apporter une réponse claire et adaptée.
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon esprit d'équipe.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les environnements numériques.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre professionnalisme.
Une expérience dans la relation client, l'administration ou le conseil à distance serait un véritable atout.
Envie de rejoindre une entreprise porteuse de valeurs de solidarité, de proximité et de service ?
N'attendez plus et adressez-nous votre candidature avant le 25 septembre 2026 !