Chargé d'accueil H/F

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Offre n°1080648 Localisation : MSA Bourgogne à Charolles Type de contrat : CDI

Caractéristiques de l'offre
POSTE REPÈRE / FICHE DE FONCTION	FAMILLE	GROUPE	STATUT
Chargé d'accueil 1	Relation de services et vie mutualiste	C	Employé

Rattaché au Responsable de secteur du Pôle Accueil, le chargé d’accueil a pour missions :

Accueillir les usagers, écouter et appréhender leurs demandes,
Rechercher les informations nécessaires en utilisant les outils mis à disposition,
Apporter une réponse adaptée et circonstanciée,
Tracer les informations liées au contact dans les outils dédiés,
Solliciter les services de Back Office (notamment ceux des partenaires) selon les procédures en vigueur,
Orienter, selon les situations, vers le bon interlocuteur.

Poste à pourvoir au 1er octobre

Clôture des candidature: 11/09/2026

Rémunération (base 35h) : 1 980 € brut / mois sur 13 mois

Motivé(e) et intéressé(e) par les domaines de la protection sociale,
Avoir le sens de l’accueil : amabilité, patience, disponibilité
Être réactif, savoir écouter, expliquer et analyser les situations,
Savoir s’adapter aux différents interlocuteurs et/ou situations,
Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail,
Respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement,
Bonnes connaissances des outils bureautiques,
Permis de conduire en cours de validité obligatoire.

Informations complémentaires :

Intégrer la MSA de Bourgogne, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants :

*selon différentes conditions