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CDD Chargé(e) accueil équipe mobile
Offre n°1041937
Localisation :
MSA Grand Sud à Carcassonne
Type de contrat :
CDD
| POSTE REPÈRE / FICHE DE FONCTION | FAMILLE | GROUPE | STATUT |
|---|---|---|---|
| Chargé d'accueil 1 | Relation de services et vie mutualiste | D | Employé |
Descriptif du poste
Vous souhaitez exercer une mission de service public? Vous souhaitez évoluer au sein d’un environnement de travail collaboratif, engageant, et en mouvement ?
Rejoignez nous!
CDD 6 mois- 35 heures- horaires variables -salaire 25749 euros bruts annuels sur 13 mois.
Mutuelle avantageuse, complément familial pour enfant à charge, prime d'intéressement, CSE ...
Missions principales :
Activités:
La MSA GS participe au dispositif France services à LIMOUX afin d'offrir aux usagers un accompagnement dans les démarches administratives et numériques.
Vous serez chargé(e) d' accueillir les usagers dans l'espace France services Limoux et:
- de qualifier la demande, les renseigner et les orienter sur une information de premier niveau et les accompagner dans leurs démarches administratives des organismes partenaires (France Titres, CAF, CARSAT, DDFIP, MSA, CPAM, URSSAF) ;
- de les accompagner dans l'utilisation des services numériques;
- de les accompagner dans la complétude de dossiers et les réorienter, le cas échéant, vers les services partenaires compétents .
Par ailleurs, la MSA reçoit aussi les adhérents au siège de la caisse ou dans les permanences :
- effectuer des appels sortants dans le cadre de suivi de dossiers.
- faire le lien avec le back office quand le dossier le nécessite.
- tracer les contacts dans l’outil de la relation client.
- prendre occasionnellement les appels téléphoniques des adhérents en temps réel.
Permis B obligatoire
Recrutement:
CV et lettre de motivation à adresser avant le 12/06/2026
Prise de fonction 01/07/2026.
Descriptif du profil
Formation et expérience
- Formation et/ou expérience souhaitée dans le domaine de la protection sociale
- Expérience dans un métier d'accueil ou de médiation bienvenue.