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Téléconseiller

Offre n°1041067 Localisation : MSA Haute Normandie à Bois-Guillaume Type de contrat : CDD

Caractéristiques de l'offre
POSTE REPÈRE / FICHE DE FONCTION FAMILLE GROUPE STATUT
Téléconseiller 1 Gestion de la Protection Sociale C Employé

Descriptif du poste

La personne recrutée aura pour missions :

  • L’accueil téléphonique et renseignements des adhérents ;
  • La réponse aux courriels ;
  • La réalisation d’appels sortants et call back.

Descriptif du profil

Notre équipe attend son/sa futur(e) collègue :

  • Niveau Bac ;
  • Expérience professionnelle dans un domaine similaire ;
  • Connaissances informatiques (Word, Excel, office 365) ;
  • Bonne capacité d’assimilation de la législation ;
  • Capacité d’adaptation et esprit d’équipe ;
  • Maitrise des techniques d’entretiens et capacité à être clair dans la transmission d’informations ;
  • Savoir s’adapter à différents interlocuteurs et/ou différentes situations.

Des tests de recrutement pourront être organisés.

Le poste correspond à la fiche de poste repère « Téléconseiller 1 » - groupe C ; soit une rémunération brute sur 13 mois de 25 749 euros. Il est à pourvoir dès que possible.

Intégrer la MSA Haute Normandie c’est aussi bénéficier d’un 13ème mois, d’une possibilité de télétravailler, de titres restaurants dont la valeur faciale est de 7,50€ ainsi que des œuvres sociales du CSE (chèques vacances, cadeaux de fin d’année, …).

Merci de nous faire parvenir vos candidatures (CV et lettre de motivation au format pdf) à :

Madame Axelle RICOUARD avant le 29 mai 2026.