Nos offres d’emploi

1. Instruction et traitement de dossiers :

• Prendre connaissance de la situation de l’adhérent et apporter une réponse adaptée tenant compte des intérêts de l’organisme, des capacités du débiteur et des contraintes
• Vérifier les documents et la saisie des données
• Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur dans son champ d’activité
• Vérifier l’exactitude des données pour s’assurer de la conformité à la réglementation et aux procédures internes
• Opérer, en fonction des procédures en vigueur, les corrections nécessaires pour la régularisation des dossiers

2. Renseignement des adhérents et des tiers sur leurs droits et leur obligations et accompagnement dans leurs démarches :

• Répondre aux demandes de renseignement des adhérents et des tiers sur leurs créances et les guider dans leur processus de demande
• Communiquer avec les adhérents pour négocier les plans de paiement
• Participer à la mise en œuvre des démarches pro-actives vers les adhérents et les tiers

3. Traitement des réclamations :

• Prendre connaissance des informations nécessaires et traiter les questionnements, les réclamations des adhérents et tiers (propositions formalisées de solutions, explications sur les positions prises, information sur les voies de recours…)
• Mentionner les éléments justifiant l’application de la législation et de la réglementation

4. Préparation des éléments de contrôles des actions de contrôle interne et d’amélioration continue :

• Préparer le contrôle et les pièces justificatives selon le mode opératoire
• Effectuer les saisies et les révisions demandées le cas échéant

5. Indexation des documents (le cas échéant)

• Identifier la nature des documents
• Réaliser l’indexation des documents dans le respect des référentiels documentaires
• Modifier les éventuelles anomalies ou erreurs d’indexation à la demande

Le poste est à pourvoir le 1^er juin 2026

Les entretiens de recrutement se dérouleront ultérieurement

DATE LIMITE DE DEPOT DES CANDIDATURES :

Les candidatures, accompagnées d’un curriculum vitae détaillé et d’une lettre de motivation, devront être adressées au plus tard le 22/05/2026 au soir, à l’attention du Service des Ressources Humaines par mail : recrutement.blf@mps.msa.fr

• Baccalauréat ou expérience équivalente
• Qualités relationnelles et esprit d’équipe
• Capacité à organiser son activité et gérer les priorités établies pour atteindre les objectifs fixés
• Capacité à assimiler la législation et les procédures associées à son champ d’activité
• Capacité à s’adapter et à coopérer dans un collectif de travail
• Respect de la confidentialité.
• Bonne aisance des outils informatiques