Nos offres d’emploi

Téléconseiller offre de services aux entreprises H/F

Localisation : Saint-Lô
Contrat : CDD
Service : Pôle Entreprise - Cotisations
Équipe : 64 collaborateurs, dont 8 téléconseillers

Vous aimez la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ?

Rejoignez le Pôle Entreprise en tant que Téléconseiller à Saint-Lô !

Poste à pourvoir début avril 2026

Vos missions :

Au sein d'une équipe de 60 collaborateurs dont 7 téléconseillères, vous serez en première ligne pour accompagner et renseigner les adhérents (entreprises et exploitations agricoles) sur leurs droits et obligations en matière de cotisations.

1. Gérer les appels entrants :

• Répondre aux questions des adhérents avec précision et bienveillance.

• Les informer sur leurs droits, obligations et les démarches à suivre.

• Promouvoir le site internet de la MSA Côtes Normandes pour simplifier les démarches.

2. Assurer le suivi et la traçabilité :

• Renseigner les informations client dans le logiciel dédié pour garantir un suivi de qualité.

• Réaliser des appels sortants pour compléter les informations et répondre aux demandes.

• Signaler toute anomalie technique pour assurer la continuité du service.

3. Alerter sur les situations sensibles :

• Identifier les situations de précarité et déclencher les procédures d’accompagnement appropriées.

Conditions : 35h00, 1 980 € BM, chèques déjeuner

Ce métier est sûrement fait pour vous si : 

• vous aimez accompagner les adhérents 
• vous avez le sens du relationnel
• vous savez vous adapter à votre interlocuteur
• vous êtes organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d’un excellent sens relationnel et d’un bon esprit d’équipe.

N'attendez plus ! Envoyez votre candidature avant le 2 avril 2026