Nos offres d’emploi

Ce service traite les informations entrantes en lien avec les adhérents et les tiers.

Placé sous la responsabilité du manager de l’équipe, vous prendrez part au traitement des activités courantes du service :

• Vous participerez ainsi à la rédaction des courriers
• Vous répondrez aux appels entrants
• Vous devrez identifiez les étapes pour mener à la certification d'un matricule, mettre à jour les données d'état civil, d'adresse, de mode de paiement et recherchez et/ou vérifier l'existence d'un tiers attributaire sur les bases informatiques selon les processus adhérents et tiers de la MSA Alpes Vaucluse.

Concrètement, vos missions seront les suivantes :

• Instruction et traitement des activités récurrentes et courantes : prendre connaissance des données des individus et s’assurer de leur cohérence ; traiter les demandes courantes ou les premières tâches des métiers "prestations" et saisir les données ; appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur ; signaler les anomalies rencontrées.
• Renseigner les adhérents et les tiers sur leurs droits et leurs obligations. Les accompagner dans leurs démarches.
• Indexer les documents : identifier, indexer et modifier si besoin les documents.

Contrat :

• Apprentissage de 24 mois
• A pourvoir à partir du mois de juillet 2026

Rémunération et avantages :

• Rémunération fixée en fonction de la grille établie et de l'âge de l'alternant
• Complément familial (si enfant à charge)
• Participation employeur à la complémentaire santé
• Titres restaurant
• Prime d’intéressement
• Avantages CSE
• Prévoyance