Gestionnaire de Prestations 1 - Service Famille

Principales missions :

• Traite les dossiers
• En s’appuyant sur les outils informatiques, mettre à jour les bases du système d’information du domaine d’activité
• En appliquant les procédures de travail et de contrôle en vigueur
• Traiter et assurer le suivi des dossiers
• En mettant en œuvre des démarches de coproduction avec l’assuré
• Restituer des informations aux autres services et partenaires
• Alimenter des suivis statistiques et renseigner les tableaux de bord

• Renseigne les adhérents et les tiers
• Gérer la relation avec les assurés et/ou les tiers (téléphone, mail, courrier)
• Informer les adhérents de leurs droits
• Orienter, si nécessaire, les différents intervenants vers les services compétents

• Prend en charge des dossiers particuliers
• Participer à des travaux ponctuels à la demande de l’encadrement
• Traiter les anomalies
• Réaliser des statistiques et renseigner les tableaux de bord

• Réaliser l’indexation des documents du service
• Identifier la nature des documents
• Réaliser l’indexation des documents dans le respect des référentiels documentaires

Informations complémentaires :

Salaire brut : 1900.70 € + 13ème mois

Date de prise de poste souhaitée : lundi 1er septembre 2025

Avantages divers :

Intéressement

Tickets restaurant

Place de parking et parking vélo

Comité Social et Economique ( CSE )

• Capacités à travailler en équipe
• Ecoute, Rigueur, méthode, discrétion, autonomie
• Sens de la qualité du service rendu à l’adhérent
• Capacités rédactionnelles
• Capacités d’adaptation
• Capacités relationnelles