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Téléconseiller H/F
📍 MSA Gironde à BORDEAUX CEDEX 📃 CDD
| EMPLOI CONVENTIONNEL | FILIÈRE | NIVEAU | STATUT |
|---|---|---|---|
| Correspondant à l'accueil PSSP | Filière 1 Protection Sociale/Santé Prévention | 3 | Employé |
Descriptif du poste
Vos missions principales seront les suivantes :
- Apporter une réponse téléphonique de niveau 1 aux assurés bénéficiant de prestations santé, familiales, retraite, assistance à la connexion et navigation sur le portail "Mes Droits Sociaux",
- Orienter les demandes, selon les situations, vers les services experts,
- Participer à la promotion des services dématérialisés du site sécurisé.
Une expérience en plateforme téléphonique (appels entrants) et une connaissance de la Protection sociale seraient un plus.
L'amplitude horaire est de 8h15 à 16h00 du lundi au vendredi.
Vous intégrez un plateau de 18 personnes.
Conditions particulières :
- Début du contrat : début juin 2025
- Durée du contrat : 6 mois
- Rémunération mensuelle : 1980 € brut
- Temps Plein - 35 heures
- Offre de restauration d’entreprise, mutuelle, prime d’intéressement, 13ème mois, CSE, prise à charge abonnement transport à hauteur de 50%
Descriptif du profil
Vos compétences :
- expression orale, reformulation
- expression écrite
- gestion des communications difficiles
- intégrer rapidement la législation sociale
- maîtrise des outils informatiques.
Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation !
