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Un Référent fonctionnel (H/F)
📍 MSA Ile de France à Gentilly 📃 CDI
EMPLOI CONVENTIONNEL | FILIÈRE | NIVEAU | STATUT |
---|---|---|---|
N/A | Filière 1 Protection Sociale/Santé Prévention | 4 | Employé |
Descriptif du poste
Le Référent fonctionnel est chargé de :
- Analyser les incidences des évolutions sur les procédures de travail.
- Proposer, effectuer, suivre et/ou accompagner les adaptations nécessaires.
- Établir et suivre le planning des traitements informatiques le cas échéant.
- Apporter une aide ou assistance aux utilisateurs sur le plan réglementaire et informatique (et notamment dans le traitement des dossiers complexes)
- Apporter une expertise en réponse à des points techniques ou législatifs.
- Assurer des actions d’information et de formation législatives et techniques locales ou régionales
- Contribuer à la réalisation d’étude et de statistiques
- Représenter la caisse dans certaines instances locales, régionales ou nationales
Descriptif du profil
COMPETENCES :
- Rigoureux, organisé, avec de bonnes capacités relationnelles, d’organisation, d’analyse, d’écoute, d’adaptation et de synthèse
- Disposer d’un sens pédagogique et d’un esprit critique
- Savoir gérer les priorités, avoir le sens du service et respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement de dossiers des adhérents.
- Maîtriser les logiciels et outils bureautique.
- Être capable d’intégrer rapidement les normes et procédures en vigueur
- Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail
- Mettre en place des relations professionnelles et un dialogue basé sur le respect mutuel
- S'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations