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Un Référent fonctionnel (H/F)

📍 MSA Ile de France à Gentilly  📃 CDI  

EMPLOI CONVENTIONNELFILIÈRENIVEAUSTATUT
N/AFilière 1 Protection Sociale/Santé Prévention4Employé

Descriptif du poste

Le Référent fonctionnel est chargé de :

  • Analyser les incidences des évolutions sur les procédures de travail.
  • Proposer, effectuer, suivre et/ou accompagner les adaptations nécessaires.
  • Établir et suivre le planning des traitements informatiques le cas échéant.
  • Apporter une aide ou assistance aux utilisateurs sur le plan réglementaire et informatique (et notamment dans le traitement des dossiers complexes)
  • Apporter une expertise en réponse à des points techniques ou législatifs.
  • Assurer des actions d’information et de formation législatives et techniques locales ou régionales
  • Contribuer à la réalisation d’étude et de statistiques
  • Représenter la caisse dans certaines instances locales, régionales ou nationales

Descriptif du profil

COMPETENCES :

  • Rigoureux, organisé, avec de bonnes capacités relationnelles, d’organisation, d’analyse, d’écoute, d’adaptation et de synthèse
  • Disposer d’un sens pédagogique et d’un esprit critique
  • Savoir gérer les priorités, avoir le sens du service et respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement de dossiers des adhérents.
  • Maîtriser les logiciels et outils bureautique.
  • Être capable d’intégrer rapidement les normes et procédures en vigueur
  • Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail
  • Mettre en place des relations professionnelles et un dialogue basé sur le respect mutuel
  • S'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations