Cadre Gestionnaire PSSP - Service GPCD F/H

📃 CDI  

Descriptif du poste

Dans la continuité de son rôle de gestionnaire de l’Assurance maladie obligatoire, la MSA a en charge des partenariats de gestion pour compte de tiers avec certains Organismes Complémentaires (Mutualia, Agrica…).

A ce titre, le service GPCD de la MSA Portes De Bretagne a pour mission d’assurer l’ensemble du périmètre délégué, de l’affiliation des adhérents au recouvrement des cotisations et à la liquidation des prestations complémentaires…

Au sein du pôle cotisations et sous la responsabilité du responsable de service et de son adjoint, vous managerez une équipe de 3 coordonnateurs, 9 gestionnaires, et 8 techniciens.

Par délégation du responsable de service et de son adjoint :

MANAGEMENT

• Veille à la cohésion des équipes, au maintien d’ambiance de travail propice, à l’implication de l’ensemble des collaborateurs dans l’atteinte des objectifs du service ;
• En collaboration avec l’équipe d’encadrement, assure la gestion du personnel et réalise les entretiens annuels de ses équipes ;
• Veille à l’accroissement permanent des compétences et des performances des équipes de production dont il a la responsabilité ;

PILOTAGE ET ANIMATION

• Participe à la mise en œuvre et au respect des engagements conventionnels fixés par les partenaires qui ont confié la délégation de gestion de leur portefeuille à la MSA ;
• Prend en charge l’animation et le pilotage de l’équipe Cotisations ;
• Assure la liaison transversale avec les autres services de l’entreprise et notamment le service aux entreprises dans le cadre de la DSN-OC ;
• Participe à la définition des objectifs de service et en assure la déclinaison pratique au sein des équipes ;
• Accompagne les coordonnateurs dans la déclinaison pratique des procédures de travail à mettre en œuvre au sein du pôle ;
• Accompagne et s’appuie sur la diffusion des indicateurs de performance du service pour impliquer le collectif de travail ;
• Contribue à l’optimisation de l’organisation du travail de ses équipes ;
• Contribue aux travaux exceptionnels (Audits CCMSA ou Partenaires …).

COMMUNICATION

• Contribue à la diffusion de l’information ascendante, descendante, transverse et assure le relais des décisions prises ;
• Participe, avec l’équipe encadrante, aux réunions de service et anime les réunions métier de son équipe en collaboration avec les experts ;
• Peut être appelé à participer à des groupes de travail nationaux en lien avec son périmètre d’activité.

Descriptif du profil

• Aptitude au management et au pilotage d’activité ;
• Qualités rédactionnelles, relationnelles et organisationnelles ;
• Sens des responsabilités et du travail en équipe ;
• Capacité à communiquer, à motiver les équipes, et à collaborer avec l’encadrement du service, à rendre compte ;
• Capacité d’écoute, d’anticipation et d’adaptation (agilité) ;
• Bonne connaissance et pratique des outils informatiques et bureautiques ;
• Maîtrise de l'environnement institutionnel et bonne connaissance des acteurs de la protection sociale.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Rémunération : à partir de 28 048€ brut annuel sur 13 mois (peut varier en fonction de l'expérience et du profil)

Avantages :

• Participation employeur au frais de restauration et à la complémentaire santé
• Horaires variables (conciliation vie professionnelle/vie personnelle)
• Télétravail partiel possible 
• Prime d’intéressement
• Chèques vacances – avantages CSE
• Prévoyance

Processus recrutement :

Les entretiens de recrutement auront lieu les 11 ou 12 décembre 2024 à Bruz.

La passation d'un test pourra être proposée.