Technicien GI-DROITS SANTE (H/F)

📃 CDI  

Descriptif du poste

Le technicien est chargé de :

• Gérer l'immatriculation des adhérents et l'évolution de leurs données dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, mise à jour des données d’état civil, des adresses, RIB, de la situation familiale) et procéder à l’ouverture ou à la mise à jour de leurs droits santés ou de ceux des membres de la famille, de leur carte Vitale lorsque la situation de l’assuré(e) le justifie.
• Traiter les anomalies à partir de listings : doublons d’immatriculation par exemple
• Gérer les tiers : bailleurs sociaux, tutelles…
• Analyser les documents et signaler le cas échéant les suspicions de fraude
• Signaler les dysfonctionnements et anomalies détectées
• Proposer des évolutions des modes opératoires
• Participer à des actions collectives telles que des groupes de réflexion
• Analyser et traiter toute demande interne et apporter les éléments d'information quel que soit le support de communication (courrier, téléphone, mail, …) aux services internes et à la CCMSA
• Veiller à la qualité de sa production
• Contribuer à la sécurisation des données à travers la vérification et le contrôle interne.

Descriptif du profil

COMPETENCES :

• Rigoureux, organisé, avec de bonnes capacités relationnelles et d’écoute
• Savoir gérer les priorités, avoir le sens du service et respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement de dossiers des adhérents.
• Maîtriser les logiciels et outils bureautiques et connaître la GEIDE.
• Etre capable d’intégrer les normes et procédures en vigueur
• Contribuer à la valorisation de l'image de la MSA
• Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail
• Mettre en place des relations professionnelles et un dialogue basé sur le respect mutuel
• S'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations