Un(e) technicien(ne) Recouvrement Contentieux (F/H)

📍 MSA Ile de France à Gentilly  📃 CDI  

Descriptif du poste

Vous avez envie de contribuer :

• Au recouvrement des créances entrées dans une phase précontentieuse et/ou contentieuse.
• Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs démarches.
• Echanger avec le débiteur des possibilités de résolution amiable du litige et mettre en œuvre, le cas échéant, la procédure contentieuse.

Sous la responsabilité de la responsable du service Entreprises et Contentieux, vos missions consisteront à :

• Effectuer le traitement des événements de son domaine dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, mise à jour des données, …)
• Signaler les dysfonctionnements et anomalies détectées
• Proposer des évolutions des modes opératoires
• Participer à des actions collectives telles que des groupes de réflexion
• Analyser et traiter toute demande interne ou externe et apporte les éléments d'information quel que soit le support de communication (courrier, téléphone, mail, …)
• Veiller à la qualité de sa production

Descriptif du profil

• Vous êtes motivé et dynamique
• Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, Powerpoint)
• Vous êtes rigoureux (se), organisé(e), autonome et savez faire preuve de discrétion
• Vous savez faire preuve d’autonomie, d’initiative et de réactivité
• Vous avez le sens du service et vous savez favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail
• Vous aimez travailler en équipe

Bon à savoir si vous nous rejoignez :

• Rémunération : 22,6K€ un 13ème mois / Prime d’intéressement / Complément familial.
• Plan d’épargne retraite (PER).
• Période d’essai de 2 mois non renouvelable.
• Possibilité de bénéficier jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine en accord avec la direction
• Aménagement du temps de travail : horaires variables
• Participation de l’employeur aux Tickets restaurant
• Restaurant d’entreprise / Cafétéria.
• Comité Social et Economique (CSE).