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Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 7 mois

📍 MSA Ardèche Drôme Loire à Valence  📃 CDD  

EMPLOI CONVENTIONNELFILIÈRENIVEAUSTATUT
Correspondant à l'accueil PSSPFilière 1 Protection Sociale/Santé Prévention3Employé

Descriptif du poste

Le service Relation Adhérent – Centre de Contacts de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche  un(e) téléconseiller(e) en CDD pour une durée de mois, à temps plein, sur le site de Valence.

Prise de poste : au plus tôt,

Vous intégrerez une équipe de 20 téléconseillers et travaillerez sur une plateforme téléphonique.

Vos missions :

  • Assurer l’accueil téléphonique des adhérents ;
  • Analyser la demande de l’adhérent, l’orienter, l’informer et apporter une réponse personnalisée ;
  • Accompagner les adhérents dans leurs démarches en ligne ;
  • Traiter des mails sécurisés.

Nous vous proposons :

  • CDD, à temps plein, de 07 mois renouvelable ;
  • Démarrage du contrat : Dès que possible ;
  • Lieu : Site de Valence (Drôme) ;
  • Salaire mensuel brut de 1 853,67 € ;
  • Chèques déjeuner d'un montant de 9,90€ avec 60% pris en charge par l’employeur ;
  • Un 13ème mois ;
  • Prime d'intéressement ;
  • Temps de travail hebdomadaire de 35 h ;
  • Mutuelle entreprise ;
  • Prestations CSE ;
  • Prise en charge à 100% des frais de transports en commun.

Informations pratiques :

  • Amplitude de l’accueil téléphonique : de 08h30 à 16h30 et de 08h30 à 16h00 le vendredi ;
  • Un espace pour déjeuner ;
  • Un parking.

Notre processus de recrutement :

Si vous êtes séduit(e), n'hésitez pas à postuler sur ce poste en déposant votre CV et votre lettre de motivation avant le 07 juin 2024.

En tant qu'employeur, la MSA Ardèche Drôme Loire offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ni d'âge.

Descriptif du profil

  • Expérience similaire souhaitée ;
  • Débutant accepté ;
  • Appétence relationnelle ;
  • Aisance sur les outils bureautiques et collaboratifs ;
  • Des connaissances de la MSA seraient appréciées.

MSAADL