Nos offres d’emploi

Le service relations de service recherche 2 collaborateurs pour :

• Informer et orienter l’adhérent après analyse de sa sollicitation soit téléphonique ou numérique
• Faciliter l’accompagnement à la démarche et aux formalités en ligne
• Optimiser la communication vis-à-vis de l’adhérent pour remplir les indicateurs de performance du service (taux d’appels aboutis, réponse aux messages)

Il sera amené à apporter une réponse de niveau 1 à 2 et à renseigner les assurés sur leur dossier famille et retraite.

Si vous avez :

• Savoir-faire :
• Sens du contact, sens du service client
• Capacité à travailler en équipe
• Savoir rendre compte
• Maîtrise des outils de gestion
• Maîtrise des outils bureautiques

• Savoir-être :
• Sens des priorités, organisation de ses activités, avec un souci du rendre compte régulièrement à son responsable
• Savoir travailler en équipe en partageant ses informations et en mettant ses savoir-faire au service du collectif dans un esprit de cohésion et de solidarité.

Postulez pour rejoindre nos équipes !

Formation :

Vous disposez d’un bac+2 dans le domaine de la gestion administrative. Une expérience de réponse téléphonique serait souhaitable.

Votre futur environnement de travail :

Vous évoluerez au sein d’un environnement de travail collaboratif engageant et en mouvement !

Intégrer la MSA, c’est aussi pouvoir bénéficier de nombreux avantages :

• Rémunération sur 13 mois
• Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine dès que l’agent est autonome dans ses fonctions
• Flexibilité des horaires de travail
• Temps de travail hebdomadaire 35h à 39h : potentiel de 22 RTT par an
• Intéressement : montant variable chaque année en fonction des résultats de l'entreprise (A titre indicatif le montant de l'intéressement 2025 était de 769.47€ brut)
• Titres restaurant : 7.50€
• CSE avec des œuvres sociales
• Prime d’intéressement
• Dispositif de retraite supplémentaire

• Plan annuel de formation
• Participation aux transports en commun : 50 %
• Mutuelle d'entreprise
• Compte Epargne Temps

Nous recherchons plusieurs contrats à durée déterminée de Téléconseiller – groupe C (classification Convention Collective du Personnel de la MSA) pour une durée minimum de 2 mois (jusqu'au 31 décembre 2026)

Rémunération mensuelle brute : 1 980.73€ sur 13 mois

Prise de fonction : dès que possible

Convaincu ? Vous vous sentez prêt à relever le défi ?

Processus de recrutement :

• Dépôt de votre candidature (CV et lettre de motivation) via le lien Job Affinity
• Réalisation d’un test le cas échéant
• Pré-entretien téléphonique
• Entretien de motivation avec le responsable de service et un membre de l’équipe RH

Contact :

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter Fabienne BELLANGER au 03.25.30.26.29

Date limite de candidature : 14 octobre 2026

Lien Job Affinity : https://jobaffinity.fr/apply/cr0tyjwrd79cqj104g