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Téléconseiller(ère) centre de contact AGRICA dédié à la filière Paysage
Offre n°1087217
Localisation :
MSA Grand Sud à Perpignan
Type de contrat :
CDI
| POSTE REPÈRE / FICHE DE FONCTION | FAMILLE | GROUPE | STATUT |
|---|---|---|---|
| Téléconseiller 1 | Relation de services et vie mutualiste | C | Employé |
Descriptif du poste
Rejoignez une mission au service des !
Dans le cadre d’un partenariat entre AGRICA et la MSA, nous recrutons un(e) Téleconseiller(ère) pour assurer la gestion Front Office des contrats complémentaires Santé/Prévoyance.
Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des entreprises du paysage , au cœur d’un dispositif essentiel à leur bien-être.
Poste en CDI - 25 749 € bruts annuels sur 13 mois -
Horaires variables, prime d'intéressement, complément enfant à charge, mutuelle intéressante, CSE
Au sein de l'équipe Front Office, vous serez chargé(e) de :
- Répondre aux appels téléphoniques entrants et assurer les rappels clients si nécessaire ;
- Accompagner et renseigner les adhérents sur leurs contrats Santé et Prévoyance ;
- Réaliser les actes de gestion liés aux dossiers ;
- Assurer le traitement des courriels ;
- Faire le lien avec les équipes Back Office lorsque la situation nécessite une expertise complémentaire ;
- Contribuer à la qualité et à la fiabilité du service apporté aux clients.
Recrutement:
CV et lettre de motivation à adresser avant le 10/09/2026 .
Prise de fonction 01/10/2026
pré sélection sur dossier
entretiens et tests
Une première expérience en centre de contact sera appréciée.
Descriptif du profil
- et adaptée à chaque interlocuteur.
- Capacité à garder votre calme et votre professionnalisme, même dans les situations délicates.
- Réactivité et précision pour répondre efficacement aux demandes.
- Travail d’équipe et .
Vos compétences clés :
- et aisance pour produire des reportings clairs.
- Des et un .
- Une serait un plus, mais !