Nos offres d’emploi

Sous l’autorité directe du cadre responsable, le/la candidat(e) aura pour principale mission l’accueil des adhérents dans le respect des principes de la Charte Institutionnelle Qualité Accueil. A ce titre, il/elle sera chargé(e) :

• Accueil, information et accompagnement des adhérents/usagers dans leurs formalités
• S’assurer que les adhérents bénéficient de la plénitude de leurs droits en réalisant ou leur proposant des rendez-vous dédiés
• Recevoir et vérifier la complétude des imprimés avec les pièces justificatives
• Répondre aux courriels des adhérents et orienter les courriels vers les services de back office selon les critères et les procédures de l’organisme
• Accueil téléphonique et renseignement des adhérents
• Animer les espaces France Service via le Bus France Service (à conduire à travers le département)
• Promouvoir les services en ligne de la MSA
• Réaliser des campagnes d’appels sortants dans le cadre d’actions ciblées

Poste à pourvoir au plus tôt.

Déplacements à prévoir sur le département du Var (véhicule d'entreprise)

Autres avantages :  Complément familial (50€ brut/enfant/mois), prime d’intéressement, tickets restaurants, mutuelle, télétravail (forfait de 42 jours par an), CSE, Compte Epargne Temps,  plan d'épargne retraite collectif, plan d'épargne entreprise et aides au mobilités durables.

Salaire mensuel brut :2060 € sur 13 mois

• Diplôme bac + 2 ou expérience équivalente souhaitée,
• Orientations institutionnelles, celles de l'organisme et l'environnement de la protection sociale
• Très bonnes qualités relationnelles et un réel sens du contact avec le public,
• Sens du service à l’adhérent et grande capacité d’écoute,
• Capacité à gérer les conflits et les conduites agressives,
• Bonnes capacités d'assimilation de la législation et des procédures de gestion Internes,
• Outils informatiques utilisés dans son champs d'activité
• Permis B indispensable - Déplacements fréquents.