Nos offres d’emploi

Notre Agence de Recouvrement et d’Intermédiation des Pensions Alimentaires (ARIPA) est en charge, depuis janvier 2017, de simplifier les démarches recouvrement des impayés de pensions alimentaires pour les familles séparés et en particulier, pour plus de 2,4 millions de familles monoparentales, parmi lesquelles plus de 700 000 vivent sous le seuil de pauvreté.

Pour remplir cette mission, l’Agence recrute 3 postes de gestionnaires.

Devenez un acteur majeur indispensable pour assurer ce service public à nos adhérents.

A ce poste, vous assurez la gestion et le suivi des dossiers des demandeurs, le paiement de la pension alimentaire et suivez les procédures engagées jusqu’à leur recouvrement

Quatre raisons de nous rejoindre

• Un métier qui a du sens

Dans un contexte organisationnel mutualisé, vous contribuez au recouvrement des pensions alimentaires et facilitez l’accès au droit des allocataires. Vous apportez un soutien aux familles en difficultés et de la sérénité dans un contexte de séparation.

Suivre leur dossier et assurer le paiement des pensions alimentaires est un véritable enjeu social pour eux, et aussi une réelle source de motivation pour vous.

• Un métier aux activités variées

Votre rôle se décline en plusieurs activités, entre lesquelles vous devrez régulièrement alterner :

• Analyser et vérifier la complétude des dossiers
• Traiter et assurer le suivi des demandes d’allocation de soutien familial, d’intermédiation financière, d’aide au recouvrement des pensions alimentaires
• Rechercher des renseignements concernant les débiteurs
• Engager et suivre les procédures de recouvrement des pensions alimentaires
• Mener des entretiens téléphoniques variés auprès de l’ensemble des parties prenantes
• Gérer les créances à travers les outils informatiques dédiés

Vous vous accomplirez en traitant au quotidien des dossiers toujours différents que vous aurez l’opportunité de suivre de bout en bout en autonomie.

• Un volet relationnel important

Vous serez quotidiennement en contact téléphonique avec une grande diversité de parties prenantes au cours du suivi de vos dossiers :

• Les parents (créanciers ou débiteurs), avec lesquels vous saurez vous montrer pédagogue, convaincant et d’une bienveillante neutralité ;
• Les tiers détenteurs de fonds tels que partenaires sociaux, employeurs…
• Les professionnels de justice

• Un souci de la performance collective

Vous intégrerez une équipe conviviale de 50 personnes, avec lesquelles vous travaillerez dans un objectif de performance collective, en fonction des résultats à atteindre.

Vous saurez faire preuve d’adaptabilité mais aussi être force de proposition pour améliorer la productivité du service.

Convaincu(e) ? Vous vous sentez prêt(e) à relever le défi ?

Votre futur environnement de travail :

Vous évoluerez au sein d’un environnement de travail collaboratif engageant et en mouvement !

Intégrer la MSA, c’est aussi pouvoir bénéficier de nombreux avantages :

• Rémunération sur 13 mois
• Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine dès que l’agent est autonome dans ses fonctions
• Flexibilité des horaires de travail
• Temps de travail hebdomadaire 35h à 39h : potentiel de 22 RTT par an
• Intéressement : montant variable chaque année en fonction des résultats de l'entreprise (A titre indicatif le montant de l'intéressement 2025 était de 769.47€ brut)
• Titres restaurant : 7.50€
• CSE avec des œuvres sociales
• Prime d’intéressement
• Dispositif de retraite supplémentaire
• Plan annuel de formation
• Participation aux transports en commun : 50 %
• Mutuelle d'entreprise
• Compte Epargne Temps

Nous recherchons plusieurs contrats à durée déterminée et indéterminée de Gestionnaire de Créances 1 (classification Convention Collective du Personnel de la MSA)

Rémunération mensuelle brute : 1 980.73€

Prise de fonction : dès que possible

Convaincu ? Vous vous sentez prêt à relever le défi ?

Processus de recrutement :

• Dépôt de votre candidature (CV et lettre de motivation) via le lien Job Affinity
• Réalisation d’un test écrit
• Pré-entretien téléphonique
• Entretien de motivation avec le responsable de service et un membre de l’équipe RH

Contact :

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter Laura ANDRE au 03 25 43 54 22

Ou boîte mail RH : candidature.blf@msa10-52.msa.fr

Date limite de candidature : 26 juin 2026

Si vous avez :

• Une aisance informatique

• De la rigueur et faites preuve de fiabilité dans le traitement de vos dossiers

• Une capacité d’assimilation rapide de la législation applicable et des procédures internes

• Vous faîtes preuve d'écoute, d'adaptabilité et d'un sens aigu de la confidentialité ;

• Le sens de la relation client et de la négociation

• Des facultés d'adaptation et d'autonomie

• Un esprit d'équipe

• Une forte capacité d’organisation

Postulez pour rejoindre nos équipes !

Nous pourrons vous apporter :

• La connaissance approfondie d’une législation en lien avec les prestations familiales et son application à des situations individuelles

• La maîtrise des outils informatiques et applicatifs utilisés dans la Branche Famille

Votre formation

· Vous disposez d’une formation Bac +2 minimum dans les domaines juridique ou gestion administrative ou d’une expérience significative dans des fonctions comparables.