Nos offres d’emploi

Mission : Accueillir, informer et accompagner les adhérents MSA Alpes Vaucluse dans leurs démarches numériques et administratives.

Activités :

• Informer les adhérents sur leurs droits et obligations dans les différents domaines de la protection sociale
• Gérer la prise de rendez-vous et répondre aux mails des internautes
• Accompagner et promouvoir l’utilisation des services en ligne 
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (facilitation administrative)
• Identifier des situations individuelles qui nécessitent d’être portées à la connaissance des opérateurs partenaires
• Réaliser des entretiens dans le cadre des rendez-vous spécifiques MSA
• Informer et orienter les adhérents sur les produits et services offerts par la MSA

Contrat  :

• CDD 3 mois
• Temps plein 
• A pourvoir au 1er juillet 2026

Rémunération et avantages :

• Rémunération annuelle brute comprise entre 25 et 26K€ en fonction de l'expérience professionnelle du candidat
• Complément familial
• Participation de l'employeur à la complémentaire santé et aux repas
• Intéressement
• Télétravail partiel possible à hauteur de 30 jours annuels
• Horaires variables

PROFIL RECHERCHE : F/H​​​​​​​

• Titulaire d'un diplôme dans l'accueil du public et/ou expérience dans l'accueil du public avérée
• Expérience dans le domaine de la protection sociale, au sein d’une collectivité locale ou en matière d’accueil du public appréciée
• Maîtrise des outils bureautiques et de la navigation internet
• Sens de la communication et qualités relationnelles
• Adaptabilité à l’environnement et aux interlocuteurs
• Autonomie, initiative et réactivité
• Respect des règles de confidentialité et de discrétion
• Capacité d'écoute et sens aigu d'une relation de qualité avec le public
• Permis B obligatoire